Política de Envío Estándar:

  • Península: Envío estándar: 6,95 €  y envío premium: 9,95 €.
    • Importante: El plazo de entrega de los pedidos realizados más tarde de las 15:00 h. empezará a contar a partir del siguiente día laborable.
  • Islas Baleares:  6,95 € (Se entrega entre 3 y 5 días laborables, si no se indica lo contrario en la página del producto debido a complicaciones logísticas o de producción).
  • Islas Canarias: 9,95 € (Se entrega entre 3 y 5 días laborables, si no se indica lo contrario en la página del producto debido a complicaciones logísticas o de producción).
  • Ceuta y Melilla: 9,95 € (Se entrega entre 3 y 5 días laborables, si no se indica lo contrario en la página del producto debido a complicaciones logísticas o de producción).
  • Países Unión Europea: 14,95 € (Se entrega entre 5-10 días laborables, si no se indica lo contrario en la página del producto debido a complicaciones logísticas o de producción).

Política de Cambios – Devoluciones

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su compra- su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos sin defecto alguno en producto, será reembolsados íntegramente, excluyéndose los gastos de envío del producto.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Si se desea realizar una devolución o cambio, estos deberán ser dirigidos a:

TopMamparas– C/ Iplacea, 10 Nave 1-9 

28803 Alcalá de Henares, madrid, España

Aduana

En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido, no habiendo posibilidad de asumirse por parte de TopMamparas.

Cómo devolver/cambiar sus pedidos a domicilio

  1. Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del email: info@topmamparas.com
  2. En el paquete se le enviará el albarán de la compra junto con la nota de cambio/devolución. Rellene la nota e inclúyala en el paquete para la recogida. En su defecto le enviaremos una por correo electrónico para que la pueda rellenar.
  3. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares. Es importante que se efectúe esta devolución dentro de los 30 días desde que se recibió el pedido ya que pasados esos días no se podrá realizar la devolución o cambio.
  4. Tras informarnos de su interés en la devolución, será el cliente quien nos haga llegar su devolución o cambio a través del servicio de mensajería que prefiera asumiendo el cliente esos gastos de envío, salvo en caso de defecto de fabricación por parte de TopMamparas.
  5. TopMamparas no se hará responsable de envíos perdidos.
  6. Top Mamparas le devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales, excepto cuando se trate de defectos de fabricación o calidad por parte de TopMamparas, en cuyo caso se abonará la totalidad de la factura en un plazo de 10 días hábiles.
  7. Para devoluciones de pedidos enviados al extranjero (excepto Portugal) el cliente se hará cargo del importe de los gastos de envío hasta nuestro almacén. Si se trata de un cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de envío desde su domicilio a almacén.

Nota ofertas y promociones

Las promociones, rebajas o descuentos no serán acumulables en ningún caso.

Falta de stock

Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro producto de igual valor o se le devolverá el dinero.

Métodos de pago aceptados

  • Paypal. Los datos introducidos para el pago con tarjeta, paypal y financiación se introducen en una página segura propiedad de la entidad emisora del pago y que se transfieren mediante SSL de forma segura.
  • Transferencia Bancaria.